Untuk mengisi survey silahkan mengunjungi link ini
HASIL INDEK KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2024




INDEK KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN SAMPAI DENGAN Mar 2025
(survey masih berlangsung hingga desember)
Tabel Nilai Unsur Pelayanan
Unsur | Variabel Pelayanan | Nilai Unsur Pelayanan | Kualitas Pelayanan |
---|---|---|---|
1 | Kesesuaian Persyaratan pelayanan | 3.6364 | Sangat Baik |
2 | Kemudahan prosedur pelayanan | 3.6364 | Sangat Baik |
3 | Kecepatan Waktu pelayanan | 3.4545 | Baik |
4 | Kewajaran Biaya/Tarif dalam Pelayanan | 2.9091 | Kurang Baik |
5 | Kesesuaian Produk pelayanan | 3.4545 | Baik |
6 | Kompetensi/Kemampuan Petugas pelayanan | 3.4545 | Baik |
7 | Perilaku Petugas Pelayanan | 3.6364 | Sangat Baik |
8 | Kualitas Sarana dan Prasarana | 3.3636 | Baik |
9 | Penanganan Pengaduan Pengguna | 3.8182 | Sangat Baik |
No. | Judul | Download |
---|---|---|
1 | Laporan SPKP (IKM) Tahun 2024 | Download |
2 | Laporan SPKP Triwulan IV Tahun 2024 | Download |
3 | Laporan SPKP Triwulan III Tahun 2024 | Download |
4 | Laporan SPKP Triwulan II Tahun 2024 | Download |
5 | Laporan SPKP Triwulan I Tahun 2024 | Download |
6 | Laporan IKM Tahun 2023 | Download |
7 | Laporan IKM Triwulan IV Tahun 2023 | Download |
8 | Laporan IKM Triwulan III Tahun 2023 | Download |
9 | Laporan IKM Triwulan II Tahun 2023 | Download |
10 | Laporan IKM Triwulan I Tahun 2023 | Download |
11 | LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2022 | Download |
12 | Laporan IKM Tahun 2022 (Semester II) | Download |
13 | Laporan IKM Tahun 2022 (TW IV) | Download |
14 | Laporan IKM Tahun 2022 (TW III) | Download |
15 | Laporan IKM Tahun 2022 (Semester I) | Download |
16 | Laporan IKM Tahun 2022 (TW II) | Download |
17 | Laporan IKM Tahun 2022 (TW I) | Download |
18 | LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2021 | Download |
19 | Laporan IKM Tahun 2021 (Semester II) | Download |
20 | Laporan IKM Tahun 2021 (TW IV) | Download |
21 | Laporan IKM Tahun 2021 (TW III) | Download |
22 | Laporan IKM Tahun 2021 (Semester I) | Download |
23 | Laporan IKM Tahun 2021 (TW II) | Download |
24 | Laporan IKM Tahun 2021 (TW I) | Download |
25 | LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) 2020 | Download |
26 | LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) 2019 | Download |